FAQ

La differenza principale è che il Digital Holland Pass può essere facilmente scaricato sul tuo dispositivo mobile, mentre la Holland Pass-CARD deve essere ritirata in uno dei nostri punti di ritiro.

È possibile acquistarlo solo sul nostro sito Web. Dopo aver scelto quello che desideri acquistare (piccolo, medio o grande), selezionerai la versione digitale del pass.

Riceverai prima la conferma dell'ordine sulla tua e-mail, quindi un'altra e-mail con un link e le istruzioni per scaricare Digital Holland Pass sul tuo dispositivo mobile.

È importante notare che per ogni Digital Holland Pass che hai acquistato, riceverai un'email e un link diversi.

SI PREGA DI NOTARE CHE L'EMAIL CHE RICEVERAI NON È IL PASSO DELL'OLANDA DIGITALE. È NECESSARIO ESSERE NEL PORTAFOGLIO MOBILE PER L'USO!

Fai clic sul link sulla tua e-mail per scaricare il tuo Holland Holland Pass, che verrà salvato sul portafoglio mobile sul tuo dispositivo mobile.

PER ANDROID: se non hai ancora scaricato un portafoglio mobile, fai clic qui per scaricarlo.

PER MELA: l'e-Pass viene scaricato nel tuo portafoglio facendo clic prima su "aggiungi al portafoglio Apple" e quindi su "+ AGGIUNGI".

NOTA IMPORTANTE! L'email che riceverai non è il tuo Holland Holland Pass. deve essere nel portafoglio mobile per iniziare a usarlo!

Devi fare clic sul pulsante '' Scarica il mio Holland Pass '' sulla seconda email che hai ricevuto.

Se hai un iPhone, l'e-Pass viene scaricato nel tuo portafoglio facendo clic prima su "aggiungi al portafoglio Apple" e poi in alto a destra fai clic su "+ AGGIUNGI".
Se usi Android e non hai ancora un portafoglio, puoi facilmente scaricarlo facendo clic qui.
Se riscontri problemi leggendo l'Olanda Pass sul tuo portafoglio digitale, devi scaricare di nuovo il portafoglio digitale. Potrebbe avere un malfunzionamento nell'app del portafoglio.

Controlla la tua cartella spam. Se il tuo Holland Holland Pass non è presente, ti preghiamo gentilmente di contattarci a info@hollandpass.com. Saremo felici di aiutarti!

Non appena il Digital Holland Pass è nel tuo portafoglio mobile, viene attivato e pronto per l'uso.

Il Digital Holland Pass è valido per un mese e inizia a contare dopo il primo utilizzo del Digital Holland Pass per un ingresso gratuito o uno sconto, indipendentemente da quando è stato attivato.

Mostra il tuo Holland Holland Pass al museo / attrazione sul tuo portafoglio mobile e verrà scannerizzato per un ingresso gratuito o uno sconto (a seconda della tua scelta). Quando hai più di un Holland Holland Pass sul tuo telefono, dovrai scorrere, quindi i diversi passaggi vengono scansionati.

Riceverai un'email diversa per ogni Digital Holland Pass acquistato. Spetta a te scaricarli tutti sul tuo dispositivo mobile o inviare l'e-mail agli altri ospiti in modo che possano avere il loro Holland Holland Pass sul proprio dispositivo mobile.

Puoi vedere quanti crediti ti sono rimasti nel tuo portafoglio mobile. Queste informazioni saranno continuamente aggiornate.

Dopo aver acquistato Holland Pass, riceverai automaticamente una conferma d'ordine di cui hai bisogno presso il punto di ritiro per ritirare il pass. Se scegli un Holland Pass digitale, riceverai una seconda e-mail con un link per il download.

Se non hai ricevuto la tua e-mail di conferma, controlla la cartella SPAM. Altrimenti, puoi inviarci un'e-mail a info@hollandpass.com

L'Holland Pass sembra una carta di credito e offre l'accesso a oltre 100 musei e attrazioni, nonché risparmi illimitati fino al 50% in musei, attrazioni, escursioni, ristoranti e negozi.

L'Holland Pass è dotato di una serie di crediti digitali d'oro e d'argento (a seconda della dimensione scelta: Piccola, Media, Grande). Questi crediti possono essere scambiati con un biglietto d'ingresso al museo / attrazione di tua scelta in cui verrà scannerizzato il pass.

Se esaurisci i crediti (o se desideri semplicemente utilizzarli in un secondo momento), puoi utilizzare Holland Pass come carta di sconto mostrandola direttamente nella sede. Tutti gli sconti variano a seconda del prodotto, puoi trovare un elenco di tutti gli sconti cliccando qui.

Quando raccogli il tuo Holland Pass, riceverai una guida di oltre 150 pagine (o scaricalo se scegli l'Holland Pass digitale), pieno di informazioni utili su musei, attrazioni e utili mappe della città con ottimi consigli locali.

Su presentazione dell'Olanda Pass, sconti e offerte speciali possono essere applicati a musei, attrazioni, ristoranti, visite guidate, crociere sui canali, noleggio biciclette e negozi (si prega di notare che la carta sconto è personale).

Fai clic qui per vedere tutte le fantastiche località in cui puoi utilizzare il tuo Holland Pass come carta sconto.

L'Holland Pass verrà attivato quando scaricato. Sarà valido per un mese dopo il primo credito riscattato o utilizzato per uno sconto.

No, non è possibile utilizzare un credito in argento per un credito in oro e viceversa.

Per una rapida visualizzazione dei crediti rimanenti vai a: Controlla i tuoi crediti e compila il numero della tua carta (che si trova sul retro della carta: 19 cifre).

No, l'Holland Pass è personale.

Fast track o "skip the line", è disponibile solo al Madame Tussauds, al Rijksmuseum e al Moco Museum.

Tuttavia, è possibile prenotare in anticipo per il Museo Van Gogh e Heineken Experience e presso uno dei negozi di Tours & Tickets di Amsterdam per ottenere un biglietto "fast track".

Per tutti gli altri attivati, non si applica la "corsia preferenziale" ed è necessario scambiare i crediti direttamente presso la biglietteria di ciascun prodotto.

Holland Pass è un pass multi-città completo che può essere utilizzato ad Amsterdam e / o in combinazione con altre grandi città come Utrecht, L'Aia, Rotterdam, Volendam, Marken, Leida, Haarlem, Delft e Giethoorn.

Poiché la maggior parte dei musei è gratuita per i bambini fino a 18 anni e la maggior parte delle attrazioni e altre attività hanno un prezzo scontato per i bambini, abbiamo deciso di non offrire un'edizione per bambini. Puoi risparmiare altrettanti soldi acquistando i biglietti nella stessa sede.

Puoi acquistare l'Holland Pass online. È un pass digitale per più città per le principali attrazioni e musei di Amsterdam e delle altre città dei Paesi Bassi, in Olanda. Il pass digitale è immediatamente disponibile dopo l'acquisto.

Se preferisci acquistare il pass all'arrivo, puoi trovare Holland Pass in uno dei negozi di Tours & Tickets ad Amsterdam. Clicca qui per vedere una panoramica di tutti i negozi e la loro posizione esatta.

No, non è possibile consegnare Holland Pass.

Dopo aver completato l'acquisto online, riceverai un voucher di conferma che puoi riscattare nel punto di ritiro selezionato. È possibile ritirare il tuo Holland Pass da 4 negozi di tour e biglietti situati nel centro di Amsterdam (Damrak 26, Damrak 97, Leidsestraat 80 o Stazione centrale) e da Planes @ Plaza, situato tra la Hall Arrivi 2 e la Hall Arrivi 3 all'interno dell'aeroporto di Schiphol) . Fare clic qui per una panoramica di tutte le località di ritiro.

Ti preghiamo di notare che non è necessario stampare il tuo voucher, puoi mostrarlo sul tuo dispositivo mobile.

Sì, è possibile ritirare il pass in uno dei nostri punti di ritiro ufficiali e in una data diversa.

Sì, fintanto che hai la conferma dell'ordine questo non è un problema.

Sì, questo non è un problema, i passaggi non sono associati al nome.

Insieme all'Olanda Pass, puoi acquistare i seguenti biglietti ferroviari scontati:

- Aeroporto di Schiphol - Amsterdam (€ 4,30): corsa singola dall'aeroporto di Schiphol alla stazione centrale di Amsterdam

- Amsterdam - Aeroporto di Schiphol (€ 4,30): corsa singola dalla stazione centrale di Amsterdam all'aeroporto di Schiphol

- Day Train Ticket: offerta speciale per € 19 (anziché € 54,80). È possibile utilizzare il biglietto del treno giornaliero per viaggiare in Olanda per un giorno intero, ovunque sia possibile (andata e ritorno inclusa).

No, i biglietti del treno offerti su questo sito Web sono disponibili solo quando acquisti un Holland Pass online e prima di completare l'acquisto.

Se desideri acquistare uno qualsiasi dei biglietti del treno sul nostro sito Web, è necessario acquistare il tuo Holland Pass e il biglietto del treno con la stessa transazione. Non è possibile acquistare i biglietti del treno dopo aver completato la transazione.

Puoi aggiungere 1 biglietto del treno (da ciascuna offerta) a persona / per Holland Pass.

Riceverai i link per riscattare i biglietti del treno sulla tua e-mail insieme alla conferma dell'ordine Holland Pass. Si prega di notare che è necessario riscattare il biglietto del treno giornaliero almeno un giorno prima del viaggio poiché è necessario compilare le informazioni personali e stampare anche il biglietto. Fai clic qui per leggere informazioni più dettagliate su come riscattare i tuoi biglietti del treno.

In caso di problemi durante il riscatto, il download o la stampa del biglietto del treno, contattare il personale del Servizio clienti NS. Possono essere raggiunti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 allo 030 -7515155.

I biglietti del treno giornaliero sono validi solo per 1 giorno dalle 09:00 alle 24:00.

Se lo desideri, puoi scambiare 1 credito d'oro con un biglietto Hop On-Hop Off per bus e battello di 24 ore. È anche possibile scambiare 1 credito in argento con un biglietto Hop On-Hop Off per 24 ore. Entrambe le opzioni sono disponibili anche con uno sconto del 20%.

Tieni presente che le 24 ore iniziano a decorrere dalla prima volta che sali e il biglietto sarà valido fino alla stessa ora dopo 24 ore. Ad esempio, se si inizia a utilizzare il biglietto il 1 ° GIORNO alle 14:00, il biglietto sarà valido fino al 2 ° GIORNO alle 14:00 (notare che gli autobus e le barche non funzionano per 24 ore al giorno).

È necessario prenotare in anticipo per il Museo Van Gogh e Heineken Experience in uno qualsiasi dei negozi di Tours & Tickets ad Amsterdam e la prenotazione ti darà automaticamente accesso rapido. Per tutti gli altri musei e attrazioni, non è necessario prenotare in anticipo e devi andare sulla linea regolare ed eseguire la scansione della tua carta Holland Pass presso la biglietteria per ricevere un biglietto (biglietti in base alla disponibilità).

È possibile prenotare le escursioni in anticipo direttamente sul nostro sito Web con la stessa transazione del tuo Holland Pass. Altrimenti, è anche possibile prenotare le escursioni direttamente in uno dei negozi Tours & Tickets di Amsterdam. Si noti che, poiché non possiamo garantire la disponibilità, consigliamo di prenotare online in anticipo per garantire la data preferita.

Per le FAQ complete per Keukenhof 2020 clicca qui.

No, non è possibile.

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