FAQ

Der Hauptunterschied besteht darin, dass der Digital Holland Pass einfach auf Ihr Mobilgerät heruntergeladen werden kann, während die Holland Pass-Karte an einer unserer Abholstellen abgeholt werden muss.

Der Kauf ist nur über unsere Website möglich. Nachdem Sie sich für einen Pass entschieden haben (klein, mittel, groß), wählen Sie die digitale Version des Passes aus.

Sie erhalten zunächst die Bestellbestätigung per E-Mail und anschließend eine weitere E-Mail mit einem Link und Anweisungen zum Herunterladen des digitalen Holland Pass auf Ihr Mobilgerät. 

Bitte beachten Sie, dass Sie für jeden von Ihnen erworbenen digitalen Holland Pass eine andere E-Mail und einen anderen Link erhalten. 

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE E-MAIL, DIE SIE ERHALTEN, NICHT IHR DIGITALER HOLLAND PASS IST. ER MUSS IN DER MOBILE WALLET SEIN, UM IHN NUTZEN ZU KÖNNEN!

 

Klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail, um Ihren digitalen Holland Pass herunterzuladen. Dieser wird automatisch in der mobile wallet Ihres Mobilgeräts gespeichert. 

FÜR ANDROID: Wenn Sie noch kein mobile wallet heruntergeladen haben, klicken Sie hier, um es herunterzuladen. 

WICHTIGE NOTIZ! Die E-Mail, die Sie erhalten, ist nicht Ihr digitaler Holland Pass, sondern muss sich in der mobile wallet befinden, um verwendet zu werden!

 

Sie müssen in der zweiten E-Mail, die Sie erhalten haben, auf den Download-Button klicken.

Sie müssen lediglich in der zweiten E-Mail, die Sie erhalten haben, auf den Download-Button klicken. Wenn Sie ein iPhone besitzen, wird der E-Pass in Ihre mobile wallet heruntergeladen, indem Sie auf "Zur mobile wallet hinzufügen" klicken. Wenn Sie Android verwenden und noch kein mobile wallet haben, können Sie es einfach herunterladen, indem Sie hier klicken.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollte Ihr digitaler Holland Pass auch nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hollandpass.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sobald sich der digitale Holland Pass in der mobile wallet befindet, ist er aktiviert und kann benutzt werden.

Der digitale Holland Pass ist einen Monat lang gültig ab der ersten Nutzung für einen freien Eintritt oder eine Ermäßigung, unabhängig davon wann er aktiviert wurde. 

Zeigen Sie Ihren digitalen Holland Pass im Museum/in der Sehenswürdigkeit auf der mobile wallet-App und es wird nach freiem Eintritt oder einer Ermäßigung (je nach Ihrer Wahl) gescannt. Wenn Sie mehr als einen digitalen Holland Pass auf Ihrem Telefon haben, müssen Sie wischen, damit die verschiedenen Pässe gescannt werden.

Pro erworbenem digitalem Holland Pass erhalten Sie eine andere E-Mail. Sie können sie alle auf Ihr Mobilgerät herunterladen oder die E-Mail an die anderen Gäste senden, damit diese ihren Digital Holland Pass auf ihrem Mobilgerät haben.

In der mobile wallet können Sie sehen, wie viele Credits Sie noch haben. Diese Informationen werden laufend aktualisiert.

Nach dem Kauf des Holland Pass erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung, die Sie am Abholort benötigen, um den Pass abzuholen. 

Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner. Ansonsten können Sie uns eine E-Mail an info@hollandpass.com senden

 

Der Holland Pass sieht aus wie eine Kreditkarte und bietet Zugang zu über 100 Museen und Attraktionen sowie unbegrenzte Einsparungen von bis zu 50% in Museen, Sehenswürdigkeiten, Ausflügen, Restaurants und Geschäften. 

Der Holland Pass beinhaltet eine Reihe von Gold- und Silbergutschriften (abhängig von der gewählten Größe: Klein, Mittel und Groß). Diese Gutschriften können gegen eine Eintrittskarte für das Museum / die Sehenswürdigkeit Ihrer Wahl eingetauscht werden, wo der Pass gescannt wird. 

Wenn das Guthaben aufgebraucht ist (oder Sie es später einfach verwenden möchten), können Sie den Holland Pass als Rabattkarte verwenden, indem Sie es direkt am Veranstaltungsort vorzeigen. Alle Rabatte variieren je nach Produkt. Eine Liste aller Rabatte finden Sie hier

Wenn Sie Ihren Holland Pass abholen, erhalten Sie einen über 150 Seiten umfassenden Reiseführer mit nützlichen Informationen zu Museen, Sehenswürdigkeiten und hilfreichen Stadtplänen mit großartigen lokalen Tipps.

Bei Vorlage des Holland Pass können Ermäßigungen und Sonderangebote in Museen, Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Besichtigungstouren, Grachtenrundfahrten, Fahrradverleih und Geschäften gewährt werden (beachten Sie, dass die Rabattkarte persönlich ist). 

Klicken Sie hier, um alle fantastischen Orte zu sehen, an denen Sie Ihren Holland Pass als Rabattkarte verwenden können.

Der Holland Pass wird ab der ersten Verwendung aktiviert und ist für einen Monat gültig.

Nein, es ist nicht möglich, einen Silberkredit für einen Goldkredit zu verwenden und umgekehrt.

Um einen Überblick über die verbleibenden Guthaben zu erhalten, gehen Sie zu: Überprüfen Sie Ihr Guthaben und geben Sie Ihre Kartennummer ein (auf der Rückseite der Karte: 19 Ziffern).

Nein, der Holland Pass ist persönlich.

Fast Track oder "Skip the Line" ist nur bei Madame Tussauds, im Rijksmuseum und im Moco Museum erhältlich. 

Sie können jedoch im Voraus das Van Gogh Museum und Heineken Experience sowie in allen Tours & Tickets-Geschäften in Amsterdam buchen, um ein "Fast Track" -Ticket zu erhalten. Klicken Sie hier, um eine Übersicht aller in Amsterdam verfügbaren Tours & Tickets-Shops anzuzeigen. 

Für alle anderen Aktivierungen gilt „Fast Track“ nicht und Sie müssen Ihr Guthaben direkt an der Kasse des jeweiligen Produkts umtauschen.

Der Holland Pass ist ein vollständiger Stadtpass, der in Amsterdam und / oder in Kombination mit anderen Großstädten wie Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Volendam, Marken, Leiden, Haarlem, Delft und Giethoorn genutzt werden kann.

Da die meisten Museen für Kinder bis 18 Jahre kostenlos sind und die meisten Attraktionen und sonstigen Aktivitäten einen ermäßigten Preis für Kinder haben, haben wir uns dazu entschlossen, keine Kinderedition anzubieten. Sie können beim Kauf von Tickets am Standort selbst genauso viel Geld sparen.

Wenn Sie es vorziehen, den Pass bei der Ankunft zu erwerben (im Gegensatz zur Online-Buchung), können Sie den Holland Pass in jedem der Tours & Tickets Geschäfte in Amsterdam finden. Klicken Sie hier, um eine Übersicht aller Geschäfte und deren genaue Lage anzuzeigen.

Nein, es ist nicht möglich, den Holland Pass zu liefern.

Nach Abschluss Ihres Online-Kaufs erhalten Sie einen Bestätigungs-Voucher, den Sie an der ausgewählten Abholstelle einlösen können. Sie können Ihren Holland Pass in 4 Tours & Tickets Geschäften im Amsterdamer Zentrum (Damrak 26, Damrak 97, Leidsestraat 80 oder Hauptbahnhof) und im Planes @ Plaza zwischen der Ankunftshalle 2 und der Ankunftshalle 3 im Flughafen Schiphol abholen. Klicken Sie hier, um eine Übersicht aller Abholorte zu erhalten. 

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Voucher nicht ausdrucken müssen. Sie können ihn auf Ihrem mobilen Gerät anzeigen.

Ja, Sie können den Pass an jedem unserer offiziellen Abholorte und zu einem anderen Datum abholen.

Ja, solange Sie die Auftragsbestätigung haben, ist dies kein Problem.

Ja, das ist kein Problem, die Pässe sind nicht an Namen gebunden.

Zusammen mit dem Holland Pass können Sie die folgenden ermäßigten Zugtickets erwerben: 

- Flughafen Schiphol - Amsterdam (4,30 €): einfache Fahrt vom Flughafen Schiphol zum Hauptbahnhof Amsterdam 

- Amsterdam - Flughafen Schiphol (4,30 €): einfache Fahrt vom Hauptbahnhof Amsterdam zum Flughafen Schiphol 

- Tagesfahrkarte: Sonderangebot für 19 € (statt 54,80 €). Sie können die Tagesfahrkarte verwenden, um einen ganzen Tag in den Niederlanden zu reisen, wo auch immer möglich ist (Hin- und Rückfahrt inklusive).

Nein, die auf dieser Website angebotenen Zugtickets sind nur verfügbar, wenn Sie einen Holland Pass online kaufen und bevor Sie den Kauf abschließen.

Wenn Sie auf unserer Website Fahrkarten kaufen möchten, müssen Sie Ihren Holland Pass und die Fahrkarte in derselben Transaktion kaufen. Es ist nicht möglich, die Fahrscheine zu kaufen, nachdem Sie Ihre Transaktion abgeschlossen haben.

Sie können pro Person und pro Holland-Pass 1 Bahnticket (aus jedem Angebot) hinzufügen.

Sie erhalten in Ihrer E-Mail zusammen mit Ihrer Holland Pass-Auftragsbestätigung Links zum Einlösen Ihrer Zugtickets. Bitte beachten Sie, dass Sie das Tagesticket mindestens einen Tag vor Reiseantritt selbst einlösen müssen, da Sie Ihre persönlichen Daten angeben und das Ticket ausdrucken müssen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Einlösen Ihrer Zugtickets zu erhalten.

Wenn Sie Probleme beim Einlösen, Herunterladen oder Drucken Ihres Zugfahrscheins haben, wenden Sie sich bitte an das NS-Kundendienstpersonal. Sie sind rund um die Uhr unter 030-7515155 erreichbar.

Die Tagestickets sind nur 1 Tag von 09.00 bis 00.00 Uhr gültig.

Wenn Sie möchten, können Sie einen Goldgutschein für ein 24-Stunden Hop On Hop Off Bus und Boot Ticket einlösen. Es ist auch möglich, 1 Silbergutschrift gegen ein 24-Stunden-Ticket für das Hop On-Hop Off-Boot einzutauschen. Beide Optionen sind auch mit einem Rabatt von 20% verfügbar. 

Bitte beachten Sie, dass die 24 Stunden ab dem ersten Start aktiv sind und das Ticket bis 24 Stunden später zur gleichen Zeit gültig ist. Wenn Sie beispielsweise das Ticket am 1. Tag um 14.00 Uhr verwenden, ist das Ticket bis zum 2. Tag um 14.00 Uhr gültig (beachten Sie, dass die Busse und Boote nicht 24 Stunden am Tag fahren).

Sie müssen das Van Gogh Museum und Heineken Experience in einem der Tours & Tickets-Geschäfte in Amsterdam im Voraus buchen. Durch Ihre Reservierung erhalten Sie automatisch einen schnellen Zugang. Für alle anderen Museen und Attraktionen ist es nicht notwendig, im Voraus zu buchen. Sie müssen in der regulären Schlange stehen und Ihre Holland Pass-Karte am Ticketschalter einlesen, um ein Ticket zu erhalten (Tickets je nach Verfügbarkeit).

Es ist möglich, die Ausflüge im Voraus direkt auf unserer Website zu reservieren, und zwar in derselben Transaktion wie Ihr Holland Pass. Ansonsten ist es auch möglich, die Ausflüge direkt in einem der Tours & Tickets Geschäfte in Amsterdam zu buchen. Bitte beachten Sie, da wir die Verfügbarkeit nicht garantieren können, empfehlen wir Ihnen, im Voraus online zu buchen, um Ihren Wunschtermin zu sichern.

Im Gegensatz zu den Angaben im Holland Pass-Reiseführer muss das Ticket für den Keukenhof (nur Zutritt) im Voraus bei einem der Tours & Tickets-Geschäfte in Amsterdam erworben werden. Oder am Flughafen Schiphol am Keukenhof / LOVERS-Ticketschalter im Schiphol Plaza. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Nein, das ist nicht möglich.

Brauchen Sie Hilfe?

Keine Sorge, wir sind für Sie da!

HollandPass

info@hollandpass.com
+31 20 419 32 20

Nur Geschäftszeiten:

09.00 - 17.00 Uhr

Sind wir geschlossen?

Frequently Asked Questions